Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại zicvip, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
zicvip Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn mọi lúc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách zicvip giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, kể cả khi truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ riêng biệt và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và hoàn tất xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư, yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu đều được gửi qua email hoặc live chat — đội ngũ phụ trách phản hồi trong ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán được ủy quyền và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Thông tin không được bán hay dùng cho mục đích quảng cáo ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL và dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.